下面是小编为大家整理的重庆盒马鲜生超市一线员工流失原因及对策研究（范文推荐）,供大家参考。

　硕士专业学位论文重庆盒马鲜生超市一线员工流失原因及对策研究论文作者：李芋洁所在学院：工商管理学院学科专业：工商管理研究方向：人力资源管理论文形式：专题研究指导教师：何淑明提交论文日期：2021 年 5 月 22 日论文答辩日期：2021 年 5 月 22 日中国重庆2021 年 5 月单位代码 11799学 号 2018652005

　目 录摘 要................................................................................................................................IABSTRACT.................................................................................................................... III第 1 章 绪论...................................................................................................................11.1 研究背景.............................................................................................................11.2 研究的目的和意义.............................................................................................21.2.1 研究的目的..............................................................................................21.2.2 研究的意义..............................................................................................21.3 研究的方法.........................................................................................................31.3.1 文献分析法..............................................................................................31.3.2 问卷调查法..............................................................................................31.3.3 访谈法......................................................................................................31.4 研究的思路与框架.............................................................................................31.4.1 研究思路..................................................................................................31.4.2 研究框架.................................................................................................4第 2 章 理论基础与文献综述.......................................................................................72.1 理论基础.............................................................................................................72.1.1 人力资本理论.........................................................................................72.1.2 激励理论.................................................................................................72.1.3 劳动力市场理论.....................................................................................82.2 相关概念.............................................................................................................82.2.1 员工流失概念的界定.............................................................................82.2.2 员工流失的特点.....................................................................................92.2.3 员工流失的类型.....................................................................................92.2.4 员工流失对企业的影响.......................................................................10

　2.3 文献综述........................................................................................................... 112.3.1 国外文献综述........................................................................................112.3.2 国内文献综述........................................................................................172.3.3 文献述评................................................................................................18第 3 章 重庆盒马鲜生超市一线员工流失现状分析.................................................193.1 重庆盒马鲜生超市介绍...................................................................................193.1.1 超市简介...............................................................................................193.1.2 组织结构................................................................................................213.1.3 人力资源管理框架................................................................................213.2 重庆盒马鲜生超市一线员工基本情况...........................................................233.2.1 年龄........................................................................................................233.2.2 工龄........................................................................................................233.2.3 性别........................................................................................................243.2.4 学历........................................................................................................253.2.5 家庭情况................................................................................................253.3 一线员流失现状...............................................................................................26第 4 章 重庆盒马鲜生超市一线员工流失原因分析.................................................314.1 研究设计..........................................................................................................314.1.1 问卷调查...............................................................................................314.1.2 访谈法...................................................................................................334.2 原因分析...........................................................................................................344.2.1 员工个体因素.......................................................................................354.2.2 组织内部因素.......................................................................................374.2.3 社会因素...............................................................................................434.2.4 重庆盒马鲜生一线员工流失原因分析小结.......................................44第 5 章 重庆盒马鲜生超市一线员工流失对策分析...................................................455.1 设计高效的招聘方案.......................................................................................455.1.1 优化甄选人才的方式...........................................................................455.1.2 采取情境化的面试形式.......................................................................475.1.3 拓宽物色人才的渠道...........................................................................485.1.4 加强对面试官的培训...........................................................................49

　5.2 建立公平合理的激励制度...............................................................................505.2.1 优化薪酬设计和福利制度...................................................................505.2.2 形成公平透明的晋升通道...................................................................545.2.3 平衡各种编制员工之间的比重...........................................................555.3 打造良好的工作环境.......................................................................................555.3.1 完善硬件设施建设...............................................................................555.3.2 优化软环境...........................................................................................565.4 推广积极向上的企业文化...............................................................................575.4.1 大力宣扬盒马鲜生超市企业文化.......................................................575.4.2 提升新零售行业内品牌竞争力和知名度...........................................575.4.3 畅通上下级沟通渠道，树立共同目标...............................................585.5 开展丰富的员工培训.......................................................................................595.5.1 开展一线员工培训和职业发展规划...................................................595.5.2 加强管理层管理能力培训...................................................................60第 6 章 结论与展望.......................................................................................................656.1 研究结论...........................................................................................................656.2 不足和展望.......................................................................................................66参考文献.........................................................................................................................67附录 1..............................................................................................................................71附录 2..............................................................................................................................75致 谢...............................................................................................................................76

　摘要I重庆盒马鲜生超市一线员工流失原因及策略研究摘 要随着互联网经济的快速发展，传统零售业中的部分企业借助这一优势迅速创新转型，形成了一种线上与线下消费相结合的新型消费模式，新零售。据统计，2020 年中国线上零售已达到总体零售规模的 1/4 左右。在这种大背景下，新零售行业一线员工流失现象比传统零售业更加突出。企业要提升行业竞争力，打造高质量高效率的优秀团队，更加需要留住人才，优化管理方式。重庆盒马鲜生超市是一家线上与线下相结合的高效体验式消费中心，是其总公司 A 集团对线下超市完全重构的新零售业态。重庆盒马鲜生超市围绕“互联网+零售”，拥有成熟的线上 APP 和线下中心门店。重庆盒马鲜生超市的特点是以生鲜类商品加餐饮为主打，同时销售各类精选优质商品，致力于为消费者提供一站式“极致新鲜”的服务，实现门店 3 公里范围内，30 分钟送货上门。重庆盒马鲜生超市运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现了人、货、场三者之间的最优化匹配。作为服务行业的新兴企业，在企业快速发展的过程中，员工流失问题日益凸显。总体来看，重庆盒马鲜生超市主要面临一线员工流失率高、员工流失情况复杂、员工离职倾向产生原因多样化等问题。同时，因为管理者的管理能力和理念滞后，导致员工流失问题得不到及时解决。本文通过回顾国内外学者对员工流失问题的研究，结合员工流失的相关概念和理论，评估了重庆盒马鲜生超市员工流失对企业的影响和风险，同时结合超市的实际情况，对该企业员工流失的现状进行了梳理。本文运用文献分析法、问卷调查法和访谈法，深入了解员工流失的主要影响因素，从员工个人、企业管理和社会环境三个方面入手分析员工流失的原因。本文研究的重点在于提出行之有效的应对策略，从设计招聘方案、建立公平的绩效考核制度、打造良好的工作环境、推行积极向上的企业文化和开展丰富发多样的培训活动等五个方面，为企业管理员工提出相应的对策，作为企业用人留人的有效手段。

　重庆工商大学硕士专业学位论...

推荐访问:在盒马鲜生上班经历 重庆盒马鲜生超市一线员工流失原因及对策研究 重庆 流失 员工